Pipedrive makes things happen!
Ik gebruik Pipedrive sinds 2018. In dat jaar kwam ik in contact met Martijn, een IT-professional die Pipedrive gebruikte. Hij liet me zien hoe Pipedrive werkte en hoe goed het voor hem als IT'er werkte.
Het instellen ervan was echter een uitdaging waar ik tegenaan liep. Uiteindelijk lukte het me niet om het net zo goed in te richten als Martijn, maar voor hem werkte het echt goed. Daarom heb ik de hulp van SalesRocket ingeroepen.
Persoonlijk werk ik niet zoveel met Pipedrive, maar mijn medewerkers wel. Zij gebruiken het dagelijks. Wat ik erg waardeer, is dat het binnen de organisatie is geaccepteerd. Dat is bij nieuwe systemen vaak het moeilijkste aspect: ervoor zorgen dat mensen het daadwerkelijk gaan gebruiken en het niet zien als een extra last.
Het is dus belangrijk om iemand te hebben die het systeem begrijpt en het kan koppelen aan de behoeften van de gebruikers.
Wat ik fijn vind, is dat SalesRocket onbewust een verbindende factor is geweest tussen onze twee vestigingen. We hebben ideeën uitgewisseld, maar niet alles werd klakkeloos van elkaar overgenomen. Het was goed om het apart te doen, en dit heeft uiteindelijk onze vestigingen ook dichter bij elkaar gebracht.
Het is moeilijk om in euro's uit te drukken, maar wat ik wel zie, is dat er nu veel meer wordt gedaan aan het opvolgen van offertes en het nemen van andere acties. Met alle meldingen die in het proces zijn opgenomen, zie je dat zodra je klaar bent met de ene stap, je meteen een melding ontvangt om de volgende stap te nemen.
Veel leasemaatschappijen werken met het CRM van Carwise, maar uit onze ervaringen werkt Pipedrive veel beter. Als dit voor ons werkt, zal het ongetwijfeld het ook voor andere leasemaatschappijen werken.
Door dit systeem te gebruiken, worden dingen gewoon gedaan. We weten allemaal dat we bepaalde zaken moeten opvolgen, maar als je daar vanuit Pipedrive een herinnering van ontvangt, zorg je dat je deze actie ook neemt en dat je niet verder gaat met in de waan van de dag.
“Pipedrive makes things happen!”
Marc Noyons, eigenaar van ProMobility BV.
Beste leasemaatschappij (2022 &2023) in de categorie middelgrote en kleine leasemaatschappijen in Nederland
Als je echt wilt professionaliseren, is dat belangrijk!
Vooraf had ik twijfels over de vele mogelijkheden die er zijn, maar ik vroeg me af of deze mogelijkheden ook daadwerkelijk benut gingen worden. Vaak zie ik dat een training veelbelovend is, maar het blijft de vraag of het ook in de praktijk wordt toegepast.
Wat betreft de dienstverlening had ik geen twijfels, omdat ik mensen op LinkedIn had gevraagd en ik ook met hen in gesprek was. Ze gaven aan dat als ik met jou in zee zou gaan, ik betere resultaten kon verwachten dan wat zij zelf konden bieden. Dat vond ik echt uniek!
Het product zelf is goed, Pipedrive is een handig en prettig systeem. Ik vond de training ook plezierig, je krijgt wel veel informatie over je heen wat je nog zult moeten verwerken.
We hebben nu veel beter inzicht in wat er gebeurt bij een klant, zowel voor een accountmanager als voor de directie. We kunnen terugzien wat er is gebeurd. Het werkt efficiënter, bespaart tijd en ik denk zelfs dat het meer orders oplevert, omdat je veel duidelijker hebt wat waar loopt.
Waar leidt dit toe? Voorlopig levert het al tijdwinst en meer duidelijkheid op. Ik zou dit aanbevelen aan iedereen die CRM nodig heeft. Zonder CRM werkt het gewoon niet.
Het nadeel van de helpdesk van Pipedrive is dat alles in het Engels is en je soms met mensen praat die niet Engels zijn. Het is lastig om via hun chatfunctie te begrijpen wat je moet doen, vooral als het om jouw dagelijkse bedrijfsvoering gaat. Het contact met SalesRocket is laagdrempelig en gemakkelijk. De samenwerking verliep goed en de training was duidelijk.
Daarom zeg ik: "Investeer dat geld en zorg ervoor dat je een lokale Pipedrive partner aantrekt die zorgt dat het echt gaat werken."
Als je echt wilt professionaliseren, is dat belangrijk!
Floris Mulder - Mede-oprichter Debesteleasedeal.nl
Wat zeggen gebruikers nog meer?
“Geweldig, de functie om in een document vast te leggen wat ik gedurende het proces doe.
Dit document kan dan ook nog digitaal getekend worden. Voordelen: in één oogopslag alle info die voor mij relevant is, én je kunt altijd terugkijken wat er vanaf het begin is vastgelegd.”
Richard Vos
“Zodra iemand belt heb je binnen een paar tellen het juiste dossier voor je liggen!
De algemene zoekbalk waarmee je met ieder woord/persoon/telefoonnummer supersnel tot je benodigde informatie komt, is echt een fantastische functie!”